Qualität und Kompetenz

Fachliche Qualität: fachkundige und motivierte Mitarbeiter sind der wichtigsten Faktor für eine gute Leistung und für das Wohlbefinden unserer Kunden. Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen sowie enges Coaching im Team motivieren und sind  die Basis für gute Leistungen. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass wir nach den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen und dem neusten Stand der medizinischen Erkenntnisse arbeiten. Es ist für uns selbstverständlich, dass unsere Mitarbeiter nur für Aufgaben eingesetzt werden, für die sie sowohl über die passende Qualifikation als auch über ausreichenden Erfahrung und Einarbeitung verfügen.

Kommunikative Qualität: die richtige Kommunikation mit unseren Pflegekunden, der einfühlsame Umgang und das Eingehen auf Wünsche und Besonderheiten sind wichtige Voraussetzungen für das gegenseitigen Verstehen und den wichtigen Aufbau von Vertrauen. Es ist uns daher besonders wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich in den Pflegekunden  hinein versetzen können, um so besser auf dessen Belange eingehen zu können. Wir fördern daher den regelmäßigen Erfahrungsaustausch im Team und mit den Führungskräften zu diesen Themen.

Führungsqualität:  unsere Mitarbeiter dürfen von uns ein gutes Team und ein menschlich gutes Miteinander erwarten, denn zusammen können wir unseren Kunden und uns gegenseitig einfach besser helfen. Wir umschreiben das mit aufeinander Aufpassen. Wir legen daher neben deren fachlicher Kompetenz ebenso großen Wert auf die soziale Kompetenz und die Führungsqualitäten unserer Führungskräfte.  Das stellen wir durch deren Auswahl und ein entsprechendes Coaching sicher.